长城宽带东莞分公司总经理李永春向我们介绍了南方呼叫中心项目需求及专业条件。据悉，该项目预计搭建2000个坐席，建成后将以日均1000多个人工服务为用户提供包括业务申请、故障投诉、业务咨询等在内的各项服务。
提供优秀人才输入
目前，东莞市服务外包产业基地的呼叫专业建设比较完善，针对呼叫人才的配套也非常周到。其中配套设施包括市电、备用发电机组和机房UPS电源的保障及楼宇内网络和布线系统全新建设，园区内消防、报警系统，各系统符合国家法律要求。呼叫业务的基本配套、会议培训配套、减压文化配套及公寓就餐休闲配套一应俱全。另外，基地与深圳及东莞最有实力的人才服务机构有深厚的战略合作，能够为长城宽带提供长期充足及专业的呼叫类优秀人才，保障其高效运转业务。
基地总经理何总表示，长城宽带南方呼叫中心规模大，对职场各方面要求严格，我们将以最专业周到的服务迎接此项目的合作机遇，我们相信长城宽带也将会在东莞市服务外包产业基地能够迅速发展，打造具有行业标杆性专业规模的实力团队。
知多D：
长城宽带：是中国推行互联网宽带接入的先驱，中国互联网产业百强企业，网络覆盖用户数近千万，资产规模近百亿元。
鹏博士宽带：长城宽带的“奔腾一号”骨干网，覆盖全国的骨干网络，自有1.6T全国长途传输网，具有全程全网优势。在网用户超过1000万，覆盖规模3000万，成为继中国电信、中国联通、中国移动的第四大互联网基础运营商。
东莞市服务外包产业基地
东莞市服务外包产业基地是广东中天旗下产业园区之一，基地一期占地2万多平方米，总建筑面积达6万平方米;二期占地40亩，规划为集装箱主题休闲社区。基地位于南城区石鼓花园路6号，毗邻东莞大道及莞太路，距离深海高速石鼓出入口仅1.5km，1小时畅达广深，距R2线蛤地站约10分钟车程，距虎门高铁站约20分钟车程，距东莞市商业核心区第一国际及鸿福路口约5KM，地理位置优越，轻松畅游珠三角经济命脉。项目与中国电信东莞分公司联手打造东莞市首个服务外包产业集聚区。
通过整合中天集团丰富的产业园运营经验及中国电信东莞分公司雄厚的技术实力，基地重点打造5大功能组团中心：
1.华南呼叫中心：专注打造华南区域集数字中继、交换技术、智能话务分配等多功能为一体的一站式呼叫中心;
2.电商客户联络中心：全面构建电商服务和营销网络一体化数字管理平台;
3.金融营销支持中心：致力为金融机构品牌传播、市场营销建设个性化支持和服务的综合性营销平台;
4.文创产业孵化中心：全面为文创产业提供高端文化创意空间和公共展示环境;
5.服务外包人才培训中心：全方位、多层次、高起点启动服务外包人才培训系统工程
